Politica de Retur

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
Perioada de retragere expira după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, un forlmular de retur catre adresa de e-mail sales@brandswar.ro. În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecinţele retragerii
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii de către noi a produselor.

Vom efectua aceasta rambursare prin ordin de plată.

Expediaţi produsele prin curier sau înmânaţi-le direct nouă la adresa showroom-ului nostru din Otopeni, Calea Bucurestilor, nr 305, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costul direct al returnării produselor va fi suportat de către cumpărător.
Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionarii produselor.

Se vor opri sumele necesare recondiţionării şi reambalării produselor pentru a putea fi revândute.

1. În cazul în care produsele a căror returnare se solicita prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, şocuri electrice, componente sau accesorii lipsa,  sau nu sunt returnate în aceeaşi stare în care au fost livrate către CLIENT, SC Brands Duel Srl are dreptul de a decide acceptarea returului.

2. Pentru a putea fi returnată, comanda Dvs. trebuie să fie însoţită la returnare de toate documentele care v-au fost înmânate odată cu produsul: factura, chitanţă şi orice alte documente care v-au fost predate;

3. Dacă nu deţineţi toate aceste documente, nu puteţi returna produsul;

4. Nu ne asumăm răspunderea pentru transportul şi manipularea produselor efectuate de către client şi avem dreptul de a refuza returnarea produselor care prezintă deteriorări cauzate de către transportul şi manipularea efectuate de către client.