Informatii Livrare
Produsele comandate de pe site-ul brandswar.ro se pot plăti ramburs la livrare prin plata cash sau card reprezentantului firme, prin flota de transport brandswar.ro sau partenerii agreați. Livrarea se face într-un interval aproximativ 7 - 10 zile lucrătoare cu excepţia decoraţiunilor care au livrare în 48 - 72 ore lucrătoare. Livrarea comenzilor depinde în cea mai mare măsură de volumul comenzilor dar și de firmele de curierat.
Sc Brands Duel Srl nu îşi asumă răspunderea pentru comenzile ce nu se pot livra din vina exclusivă a curierului sau a clientului.
Administratorii site-ului îşi rezerva dreptul de a cere confirmarea comenzilor prin contactarea clienţilor, înainte de efectuarea livrării. Dacă clienţii nu pot fi contactaţi telefonic sau prin mail pentru confirmarea comenzii aceasta se poate anula.
Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzi ce depășesc suma de 500 lei. Livrarea comenzilor cu o valoare de sub 300 lei va avea un cost de 29 lei.
Te rugăm să completezi corect adresa şi număr de telefon. Şoferul/Curierul, va încerca, contractual, livrare coletului de două ori. Dacă din diverse motive, coletul nu poate fi livrat de către curier, comandă este considerată anulată, iar costul de transport (dus) este suportat de expeditor. Costul pentru transportul returului este suportat de client.
În cazul în care clientul a optat pt ridicarea produsului direct din showroom, adresa pentru ridicarea produselor este Calea Bucureştilor, nr 305, Otopeni, Ilfov în acest caz produsul poate fi ridicat chiar şi de a doua zi. Clientul este informat telefonic sau prin e-mail de echipa brandswar.ro de îndată ce produsul este pregătit pentru ridicare. Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiţii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc. În cazul în care termenul de livrare al produselor se prelungeşte, acest lucru va fi anunţat atât pe site cât şi pe toate reţelele sociale.
Comenzile primite vineri după orele 17:00 vor fi procesate începând cu săptămâna următoare, luni dimineaţa. În weekend nu se fac expedieri. Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare, de Luni până Vineri. Înainte să primiţi produsele veţi fi contactat prin telefon de către şofer/curier pentru a confirma prezenţa la adresa de livrare.